ロイヤルリゾート別荘管理部
基本プラン
管理鍵のお預かり・保管
ご別荘の管理鍵を年間を通じてお預かりし、当社にて管理・保管いたします。
緊急時の鍵のお貸出しや、ご依頼に応じた各種サポートの際にも対応いたします。
基本サポート
施錠・火の元・照明・冷暖房・水道・忘れ物など、ご依頼に応じて簡易確認を行います。
また、当社事務所での宅配便の受取り・一時保管、必要時の安全確認や簡易なご報告にも対応いたします。
※管理業務、ご依頼内容の確認、緊急時の安全確認等のため、必要な範囲で管理鍵を使用して建物内へ入室する場合があります。
※定期的な別荘巡回点検、水道開閉栓、清掃、庭園管理、害虫対策、停電・災害対応等は別途サービスとなります。
年間管理サービス:定期点検(オプション)
ご不在時の別荘の敷地内や建物外観を定期的に確認し、写真とともに状況をご報告するサービスです。建物外観、窓・玄関、外部設備、敷地内の樹木や落枝、害虫・害獣被害などを目視で確認します。
ご利用状況に合わせて、年4回・6回・8回・12回などから巡回回数をお選びいただけます。
年間管理サービス:定期点検(オプション)
月1回の定期訪問で室内環境や設備の状態を点検します。害虫・害獣の発生リスクや侵入痕跡の有無を早期に発見し、適切な予防・対策を実施。未然にトラブルを防ぎ、清潔で安心な室内環境を維持します。
年間管理サービス:定期点検(オプション)
冬場の軽井沢で必須となる、水道管や給湯器内の水を抜く水抜き(閉栓)作業と、ご利用時の開栓作業をセットで行うサービスです。凍結による設備の破損を未然に防ぎ、冬の別荘ライフを安全にサポートします。
年間管理サービス:定期点検(オプション)
冬期の積雪などで停電が発生した際、復旧後に現地で除湿機などの稼働状態を確認・復旧します。通年対応の点検で不在時のトラブルを防ぎ、別荘や物件を湿気や凍結のリスクから守り安心をサポートします。
年間管理サービス:定期点検(オプション)
草刈りや樹木剪定、芝庭管理から、害虫対策にも効果的な春や秋・冬の落葉清掃、屋根・雨樋の清掃まで、季節に合わせたお庭のメンテナンスを行うサービスです。ご希望に合わせて別途お見積もりにて対応いたします
年間管理サービス:定期点検(オプション)
ゴキブリやダニ、ハエなどの発生や侵入を未然に防ぐため、年間12回の定期的な点検・管理を行うサービスです。状況に応じて消毒と駆除を繰り返し、自然豊かな環境でも快適な別荘ライフをお守りします。
年間管理サービス:定期点検(オプション)
玄関・室内・デッキの掃き掃除や水回りなど、日常的な汚れを落とす家庭主婦レベルの簡易清掃サービスです。より本格的なお掃除をご希望の場合は、プロの専門業者によるハウスクリーニング(専門清掃)も承ります。
※本サービスは別荘管理年間契約のお客様を対象としております。
ご来荘・ご退荘時のサポート
ご退荘時のサポートとして、別荘で出た分別済みのゴミを代わりに回収するサービスです。ごみ収集の日程と回収するゴミの量が多い場合は別途追加料金が発生する場合があります 。
ご来荘・ご退荘時のサポート
ご来荘やご退荘時のサポートとして、使用済みのシーツやタオルなどのリネン類を代わりに回収するサービスです。クリーニング費用は別途実費でのご負担となります。
ご来荘・ご退荘時のサポート
別荘のご利用に合わせ、到着前のライフライン確認(7日前迄に要連絡)や、お帰り後の戸締まり・火の元確認を行うサービスです。
ご来荘・ご退荘時のサポート
冬場の軽井沢で必須となる、水道管や給湯器内の水を抜く水抜き(閉栓)作業と、ご利用時の開栓作業をセットで行うサービスです。凍結による設備の破損を未然に防ぎ、冬の別荘ライフを安全にサポートします。
ご来荘・ご退荘時のサポート
冬期の積雪などで停電が発生した際、復旧後に現地で除湿機などの稼働状態を確認・復旧します。通年対応の点検で不在時のトラブルを防ぎ、別荘や物件を湿気や凍結のリスクから守り安心をサポートします。
清掃・メンテナンス
4月〜10月の期間中、別荘の窓を約30分間程度、開けて換気を行うサービスです。ご不在時の室内の空気を入れ替え、湿気やカビなどを予防します。ご利用は鍵をお預かりしているお客様限定となります。
清掃・メンテナンス
玄関・室内・デッキの掃き掃除を中心に行う、家庭主婦レベルの簡易清掃サービスです。ご来荘前やご退荘時など、日常的な汚れを手軽に落としたい際にご利用いただけます。
清掃・メンテナンス
トイレ、バス、洗面所、キッチンの水回りを中心に行う、家庭主婦レベルの簡易清掃サービスです。ご来荘前やご滞在中など、日常的な汚れを手軽に落として快適に過ごしたい際に最適です。
清掃・メンテナンス
プロの専門業者による本格的な清掃サービスです。床のワックス掛けやカーペット清掃をはじめ、エアコン、換気扇、水回りや窓ガラスまで徹底的にお掃除します。ご要望に合わせて別途お見積もりにて承ります。
屋外管理・その他
当社事務所で宅急便を受け取り、一時保管いたします。ご希望に応じて、ご別荘へのお届けや、ご別荘からの発送も承ります。
屋外管理・その他
自然豊かな別荘地では、カマドウマなどの害虫やネズミが建物内に侵入することがあります。年間12回の定期点検を行い、状況に応じて消毒や駆除、防除対策を実施し、害虫やネズミの発生・侵入を抑えます。また、ハチの巣などのスポット対応についても、状況を確認のうえ個別にお見積もりいたします。
屋外管理・その他
10月〜3月の期間、別荘へ薪を直接お届けするサービスです。。ご依頼から即日〜3日で迅速に配達するため、急な冬の滞在にも安心です 。(1回最大40束まで)、別途配送手数料にて承ります。
屋外管理・その他
草刈りや落葉清掃、樹木の剪定、芝庭の管理など、お庭に関する多様な維持メンテナンスを行うサービスです。季節に合わせてプロの管理を取り入れることで、より美しい庭園を保ちます。ご希望に応じて個別にお見積もりいたします。
様々な別荘管理の質問についてお答えしています。
こちらに記載されていない内容についてはお気軽にご連絡ください。
毎日住まわれている住宅と異なる別荘は、普段からオーナー様の目が行き届きにくいものです。一般的な住宅同様、柱や壁などに使用されているものは大きく違いがありません。すなわち家は「呼吸」をしています。
最近では住宅の換気設備も進化しておりますが、自然豊かな環境のなかにある別荘ですので、新鮮な空気を取り込んだりすることはたいへん効果的です。
また人が出入りする機会が少なければ、建物のなかに虫などが侵入していたり、軒にキツツキが穴を空けてしまうことも。
ちなみに、「管理されている別荘」と「管理されていない別荘」とでは、資産価値に大きな差が出ることはご存じでしょうか?例えば数千万で購入された御別荘も、建物やお庭が適正に維持管理がされていれば、数年後もし売却をされるときにはほとんど価値がさがることはありません。
逆に何もせずに放っておけば、数年後、1年後でさえも査定で数百万円もの金額が落ちることもあります。
これらのリスクは現地の管理サービスで回避することが可能です。ご自身の別荘ですので、いつ帰っても気持ちの良い状態が保たれること、そして資産として価値を維持管理するためには、『別荘管理』が必要です。
別荘のご不在時のようすの確認および報告を行う巡回業務(月1回~)をはじめ、草刈りや落葉清掃、樹木のお手入れなどのお庭の管理、ご利用の都度の掃除や年1回の窓清掃、ハウスクリーニング、定期的な害虫の駆除・防除・消毒などが一例です。
ニーズが多様化するなかで、別荘管理においてはオーナー様ごとにオンリーワンサービスを行います。
当社は軽井沢での取扱物件数No.1です。
売買や賃貸で取り扱っている物件の管理も日常的に行っており、管理のノウハウや業者の良し悪しも熟知しているためご安心してお任せいただけます。
はい。倒れてしまいそうな木や建物に危険が及ぶおそれのあるものなど、一度御見積りいたします。
ほとんどのメニューは1回からご利用いただけます。年1回の草刈りでは綺麗に刈るまでに作業の手間がかかるため、作業に入る多く人数が必要となります。
またご依頼が集中する時期が決まっているため、実際に入ってほしい時期に入れないなどのリスクがあります。
草刈りなどのお庭の管理は、年間で計画的に行うことによって、気持ちよくご利用いただくことができます。ご利用の頻度によって、適正な年間管理のご提案を行いますので、あわせてご検討いただければ幸いです。
当社では年間管理契約の際にスペアキーをお預かりいたします。
万が一のときの鍵の貸し出しについては営業時間内にて対応いたします。
またお預かりしている責任から、貸し出しの際には身分証をご提示いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
事前にご相談いただければ粗大ゴミなどの処分の手配をいたします。
軽井沢は湿気が多いので、来荘前に30分~1時間通風のサービスメニューをご用意しております。
冷暖房に関しましては、事前にご連絡いただければご要望に応じることが可能です。
はい。玄関だけでなく室内窓など確認に伺います。その際に火の元の確認なども行います。
はい。台風・大雨・大雪・地震などの自然災害後は、ご依頼に応じて現地確認を承ります。安全が確保された後、建物外観や敷地内の状況、倒木・落枝、浸水・漏水の兆候などを確認し、写真とともにLINE やメール等でご報告します。
内容を確認のうえ対応・お見積りをいたします。
来るたびに掃除をするストレスをなくし別荘ライフを心置きなくお楽しみいただけます。
都度ご対応いたします。来荘される5日前までにご連絡ください。
作業はご利用当日までに実施いたします。
またそのときの気候条件によって、凍結予防のため事前に暖房を入れてから作業を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。
はい。普段生活していないと気付かないうちにトラブルが起こっているおそれがあります。
事前に点検をご希望の場合はお気軽にご相談ください。
事前にご相談いただければ代理立ち会いをいたします。(別途料金)
お客様の鍵は、当社が責任をもって厳重に保管いたします。
金額はお客様のニーズに応じた、料金設定にいたします。
幅広い管理サービスをご用意いたしております。
その他にお客様のご要望に応じてお気軽にご利用いただけるメニューもございます。私たちが一番大切にしているのは「お客様がストレスフリーで別荘ライフを楽しまれること」。
ご契約前に必ずカウンセリングを行い、お客様に合ったメニューをご提案するのでご安心ください。
可能です。ご契約内容において実施していないサービスについては精算いたしますので、ご安心ください。
お客様のご要望に応じて都度内容の見直しをさせていただきます。お気軽にご相談ください。